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[vegetariano?]

Finlandia y su servicio de atención al cliente

Finlandia y su  servicio de atención al cliente

Experiencias como la que voy a narrar en lo personal han ocurrido cerca de tres o cuatro veces con diferentes productos y gracias a conversaciones con amig@s que le han tocado experiencias similares, decidí escribir este breve post acerca de como muchas empresas deberían de reaccionar frente a casos puntuales con el fin de prestar una buena atención al cliente.

Todo comenzó hace algunas semanas atrás cuando estabamos en el supermercado en busca de algunas hamburguesas de soya cuando de pronto vimos en la misma sección había un producto nuevo. Con un paquete muy llamativo bolitas de Falafel lucian en el exterior del envase de la marca finlandesa Pirkka . Decidimos llevar uno para el almuerzo de aquel día. En el exterior señalaba que el contenido eran de 10-12 bolitas de Falafel por un precio de 2,60€, llegamos a casa y al abrir el paquete solo contenía 9 bolitas. Falsa información es contra las leyes de consumo.
La primera reacción fue ir al sitio web de Pirkka y dejar un reclamo que por supuesto posee una sección de atención al cliente. Al día siguiente por la mañana contestaron inmediatamente un e-mail pidiendo disculpas por lo sucedido señalando que lo revisarían y preguntaron por el codigo del producto. Escribieron que a casa por lo pronto nos llegaría un cupón con el equivalente a 5€ de compra en una cadena de supermercado cosa que así fué.
Un ejemplo inteligente a seguir , lamentablemente los falafel no los compraremos más porque no tenían buen sabor y mucha gente en foros de veganos piensa lo mismo, sin embargo, productos de Pirkka sin duda seguiremos consumiendolos.

Apliquemoslo a un plano general. Me atrevería a decir que el servicio y comportamiento de atención al cliente forma parte de la cultura finlandesa lo que es un punto satisfactorio de vivir en un lugar, donde estas cosas ocurren de manera muy simple.

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Ciruelas chilenas

Ciruelas chilenas Hace 3 años por lo menos que no comía ciruelas,las encontramos en el supermercado provenientes de Chile. Cinco ciruelas por 1.38€, cuando recuerdo que en Chile 1 kg cerca de 40 centavos de euro.Otros productos de Chile habian uvas, manzanas e higos tambien se encontraban en el mismo supermercado.Los entonces higos en el valle del elqui recuerdo que con mis amigos los sacabamos de los arboles y por aca 1 kg sale 5.65€. Pagar ese precio por los higos prefiero esperar y comerlos en Chile

Alpro soya

Alpro soya Alpro soya

Lechuga finlandesa

Lechuga finlandesa Este es el tipo de lechuga que se encuentra en Finlandia.El precio es de 90 centavos a 1.10 euros.El de la foto es el mas barato.Tambien hay de otros tipos: A-B-C-D.Todas de cultivo hidroponico.
PD:Tambien hay ferias aunque suelen tener precios mas altos que los supermercados
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market ecologico

market ecologico Lo que ves en la imagen es todo vegetariano.Al fin hemos hemos estado de una buena vez en el ekokauppa,un lugar especial para vegetarianos,veganos y amantes de los productos sanos y ecologicos,una tienda de mas de 200 m2 al mas estilo rustico.Encontramos helados de soya,pate,jamon,tofu,leche de soya,cafe descafeinado(el que tomo y no otro)vean el logo de fairtrade.incluso otra version de cocacola y cervezas.Vamos a ser clientes mas frecuentes de ese lugar.Por otro lado,me gusta mucho en la manera que los vegetarianos y los amantes de los animales se organizan realizando campañas masivas.Vean las campañas de publicidad que se realizaron en Helsinki,lastima que fue solo unos dias producto que muchos reclamaron a la agencia
www.animalia.fi

Platanos Fairtrade

Platanos Fairtrade Hace pocos dias peta escribia de la explotacion que sufren las personas en el mercado de la recoleccion de frutas en algunos paises.Aquí hay una contraposicion a ello,un apoyo por los derechos de los agricultores en Sudamerica es la organización Fairtrade,al estar comprando platanos de fairtrade y no de chiquita por ejemplo,estas apoyando a que esta organización crezca,mas gente tenga puesto de trabajo y no sean explotadas en sus localizaciones.Una fuerte influencia se puede ejercer sobre lo que consumimos si tomamos un poco de conciencia.Si ves el signo tomalo.Por supuesto los vegetarianos nos sumamos a esto.

Nota:Sabias que Chiquita financia grupos terroristas?
www.fairtrade.net

Desayuno natural

Desayuno natural Lei un blog que me motivo a incorporar este articulo y una nueva seccion.La intencion,compatir señales naturales para nuestro cuerpo,espiritu y modo de vida.
En lo personal llevo casi 6 años de vegetariano y mi esposa mas de 10.Todos los dias al desayuno preparamos unos pancitos muy simples que quizas te pueden motivar a empezar el dia de manera sana o bien,agregarle mas ingredientes sanos a tu desayuno.
Pan integral(normal tb puede ser)
margarina o mantequilla
queso
lechuga
pimenton rojo o verde
pepino
Tal cual como en la foto,si no tienes algun ingrediente pues lo alternas y listo!!
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